监理如何处理好和甲方的关系?

原标题:监理如何处理好和甲方的关系?

来源:土木论坛

我做监理十几年了,接触的甲方太多了,每个甲方的性格都不一样,所以相处起来关系处理的方式都不一样,我和绝大多数的甲方处理的关系还是很不错的,但也有极个别的甲方令我不快,总结经验和教训今天跟大家一起分享监理如何处理好和甲方的关系!

一、我们必须对甲方尊重

不管甲方年龄大小、职位高低、水平深浅我们监理人都应该把甲方作为领导加以尊敬,毕竟在这监理市场日益竞争的今天,为了生存,监理公司都会把甲方看做”衣食父母”,得罪了甲方我们就会失去监理市场,所以对甲方的尊敬是每一个监理人必须要做到的!

二、监理人应提升自己的服务质量

”服务性”是监理的第一属性,监理虽然说和甲方是平等的主体关系,但是确切的说应该是”雇用”和”被雇用”的关系,所以做好自己的服务,提高自己的服务质量才是我们监理的立足之本,所以监理人必须具备丰富的专业知识,和深厚的实践经验,要不断提升自己的业务素质!

三、监理人要学会和甲方相处的艺术

甲方往往把监理当做泄气的对象,雇了监理仿佛工地就不该出现问题,一旦出现问题就会对着监理发火。这种情况下我们监理人必须发挥好自己的智慧,平时关系相处中,要跟甲方始终灌输一个思想,出不出问题不是监理能左右的,监理不是施工的直接操作者,不可能保证不出问题,比如工人砌筑墙体,只有砌筑工人把墙砌起来我们才会挑出毛病,我们监理的职责就是发现问题,解决问题,不留质量安全隐患,所以不能把出问题完全归结于监理的责任;再比如砼振捣出现漏振,我们就是安排再多的监理旁站我们也不可能保证砼不出现漏振,只有拿棒的这个工人最清楚,所以怎么能把出现漏振的原因归结到监理呢,大家说对不对?长时间灌输这个思想,甲方自然会理解咱们监理的苦衷!

四、监理人要当”变色龙”

达尔文《进化论》曾经说过,”适者生存,优胜劣汰”,这句话太有道理了,每个甲方的性格都不相同,所以只能我们监理人去适应甲方的性格,而不是让甲方适应我们,这就是”变色龙”法则,只有这样,我们的市场才会宽阔!

五、监理人要学会刚正不阿

监理人必须公平、公正,监理人不能一味地顺着甲方行事,这样就没有了原则底线,凡是涉及到原则的问题坚决不能放过,要给甲方晓之以理,讲明利害,比如甲方采购的关系材料,本来不合格又非得要用,这种情况作为监理人绝不能妥协,失去原则底线你的职业生涯也就即将结束了,这种情况下也需要监理人发挥自己的智慧,开动脑筋,妥善处理!

总之,在不违反大的原则情况下,我们必须处理好和甲方的关系,积极为公司赢得市场,但是原则底线无论何时也不能触及,谨记! 

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版权声明:建筑精英社 发表于 2020-09-28 4:58:06。
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